RETURER & BYTEN
100% Nöjdhetsgaranti
Vi vill säkerställa att du är helt nöjd med ditt köp. Om du är osäker på storlekar eller har några andra frågor angående våra produkter, tveka inte att kontakta oss innan du gör din beställning.
Om du redan har mottagit ditt paket från InfinityDress.com och har ändrat dig, accepterar vi gärna returer och byten för lagervaror, ej reavaror, inom 30 dagar från det datum du mottog din beställning.
Specialbeställda varor är berättigade att få kredit hos InfinityDress.com, minus en administrativ avgift på 15%, inom 30 dagar från det datum du mottog din beställning. Ändringar och avbeställningar för specialbeställda varor kommer endast att göras om du kontaktar InfinityDress.com via e-post inom 1 arbetsdag från köpet.
Returer och byten kommer att utfärdas under följande villkor:
Plagget/plaggen måste vara i nytt, obrukat och otvättat skick med alla taggar kvar Plagget/plaggen får inte innehålla: några djurhår, damm, smuts någon typ av fläckar som smink, mat, deodorant revor, hål, slitningar eller skador dofter som är infuserade i klänningen såsom parfym, deodorant eller främmande lukt På grund av att VIT färg är en specialfärg, är det inte tillåtet att returnera eller byta. Innan du gör en beställning, vänligen fråga kundtjänst först om storlek eller andra frågor för att säkerställa att storleken passar dig.
Ta ansvar för dina egna misstag. Om färgen eller storleken väljs felaktigt av personliga skäl, accepterar vi endast byte, inte retur.
Vi accepterar inte återbetalningsbegäran om presenten (gratis BANDEAU passar inte). Du kan kontakta oss för att köpa en passande storlek av BANDEAU om du inte är nöjd med presenten.
Kunder kommer att debiteras fraktkostnader för returer.
Vänligen tillåt 5-7 arbetsdagar för behandlingstid att utfärda en återbetalning efter att vi har mottagit den returnerade klänningen och bekräftat att den är OK.
OBS: Alla Infinity Bras, SeemFree Intimates, Essentials (Butterfly Bra Clips, Styling Tape, SoleSwap Foldable Flats) och varor märkta som Clearance är slutgiltiga försäljningar och kan inte återbetalas eller bytas. Köp med presentkvitton kan inte återbetalas.
BEGÄRA EN RETUR ELLER BYTE
För att starta en retur, kan du kontakta oss på hello@infinitydress.com.
Vänligen ha följande information tillgänglig när du kontaktar oss:
ditt namn ditt ordernummer (kan hittas i ditt bekräftelsemail, fraktmail & packsedel) de varor du vill returnera/byter anledningen till retur/byte
Om din retur accepteras, skickar vi dig returinstruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.
OBS: Om du köpte varor genom en Auktoriserad Återförsäljare, måste du begära retur/byte genom samma Återförsäljare.
Du kan alltid kontakta oss för frågor om retur på hello@infinitydress.com.
MIN BESTÄLLNING ÄR INTE HELT RÄTT
InfinityDress.com är mycket stolt över vår produktkvalitet. För de sällsynta tillfällen när en kund får skadade, defekta eller felaktigt skickade (felaktiga) varor, är vårt kundtjänstteam tillgängligt för att rätta till det. Vänligen kontakta oss inom 3 dagar efter att du mottagit försändelsen så tar vi hand om dig!
KONTAKTA OSS
Email: hello@infinitydress.com