Retourneren & Ruilen
100% Tevredenheidsgarantie
We willen ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u twijfels heeft over maten of andere vragen heeft over onze producten, neem dan gerust contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst.
Als u uw pakket van InfinityDress.com al heeft ontvangen en van gedachten bent veranderd, accepteren we graag retouren en omruilingen voor op voorraad zijnde, niet-uitverkoopartikelen binnen 30 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen.
Als u uw pakket van InfinityDress.com al heeft ontvangen en van gedachten bent veranderd, accepteren we graag retouren en omruilingen voor op voorraad zijnde, niet-uitverkoopartikelen binnen 30 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen.
Retouren en omruilingen worden uitgegeven onder de volgende voorwaarden:
Kledingstuk(ken) moeten in nieuwe, ongebruikte en ongewassen staat zijn met alle labels eraan bevestigd.
Kledingstuk(ken) mogen niet bevatten:
Haar van huisdieren, stof, vuil
Enig type vlekken zoals make-up, voedsel, deodorant
Scheuren, gaten, scheuren of beschadigingen
Geuren in de jurk zoals parfum, deodorant of vreemde geur
Vanwege de witte kleur is deze de aangepaste kleur en kan deze niet worden geretourneerd of geruild. Neem voor het plaatsen van de bestelling contact op met de klantenservice voor maat- of artikelvragen om ervoor te zorgen dat de maat die u draagt correct is.
Neem verantwoordelijkheid voor uw eigen fouten. Als de kleur of maat om persoonlijke redenen verkeerd is gekozen, accepteren we alleen omruiling en geen retour.
We accepteren geen restitutieverzoeken over cadeaus (gratis BANDEAU past niet). U kunt contact met ons opnemen om de juiste maat van de BANDEAU aan te schaffen als u niet tevreden bent met het cadeau.
Klanten worden verzendkosten in rekening gebracht voor retouren.
Houd rekening met 5-7 werkdagen voor verwerkingstijd om een terugbetaling uit te geven nadat we de geretourneerde jurk hebben ontvangen en bevestigd dat deze in orde is.
LET OP: Alle Infinity Beha's, SeemFree Intimates, Essentials (Butterfly Bra Clips, Styling Tape, SoleSwap Foldable Flats) en artikelen gemarkeerd als Uitverkoop zijn definitieve verkoop en kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Aankopen met cadeaubonnen kunnen niet worden gerestitueerd.
VERZOEK OM RETOURNEREN OF RUILEN
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via hello@infinitydress.com.
Houd de volgende informatie bij de hand wanneer u contact met ons opneemt:
Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen we u retourinstructies over hoe en waar u uw pakket kunt verzenden. Artikelen die zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
LET OP: Als u artikelen heeft gekocht via een geautoriseerde retailer, moet u retour/ruilverzoeken indienen via dezelfde retailer.
U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourzendingen via hello@infinitydress.com.
MIJN BESTELLING IS NIET HELEMAAL GOED
InfinityDress.com is trots op de kwaliteit van onze producten. Voor die zeldzame gelegenheden dat een klant beschadigde, defecte of verkeerd verzonden (onjuiste) artikelen ontvangt, staat ons klantenserviceteam klaar om het probleem op te lossen. Neem binnen 3 dagen na ontvangst van de zending contact met ons op en wij helpen u graag verder!
CONTACT ONS
Email: hello@infinitydress.com